Wij staan achter onze Eko producten en geven 2 jaar garantie + 5 jaar op het leveren van onderdelen, zoals Eko deze ook geeft. Uitgesloten van de garantie zijn: Commercieel gebruik, slijtage, misbruik en geweld. Alle producten zijn CE-gemarkeerd. Alle producten worden gemerkt met het bouwjaar / datum. Alle plastic onderdelen zijn gemarkeerd met de respectievelijke relevante recycling-symbool.
Natuurlijk geven wij op alle andere artikelen die wij verkopen ook garantie. Deze garantie zijn de fabrieksgaranties.
Bij vragen hierover, kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen.
Er kan eens voorkomen dat een onderdeel mist bij bijvoorbeeld een Playmobil doos.
Uit ervaring is de service zeer goed en kunt u rechtstreeks bij Playmobil deze vermissing melden en u ontvangt dan rechtstreeks het artikel. Waneer u zelf rechtstreeks contact opneemt, gaat dit het snelst, wij geven daarom graag de gevens:
Klantenservice Playmobil:
Wij blijven ter uwer beschikking voor elke reclamatie en informatie of vraag
Playmobil Northern Europe
- Consumentenafdeling
- Blarenberglaan 3a /5
- B-2800 Mechelen
- België
- Per tel: +32 (0) 15/45.35.25
- internet: www.playmobil.com
Garanties
U moet de producten op het moment van de aflevering nakijken; Indien de afgeleverde producten qua kwaliteit, kwantiteit en conformiteit, niet in overeenstemming zijn met uw bestelling dan dient u het product of de producten per post terug te sturen naar het volgend adres : Playmobil Northern Europe Consumentenafdeling Blarenberglaan 3a /5 B-2800 Mechelen België.
Dit kan ook voor een Lego doos gelden:
Welkom op de LEGO klantenservice website
We hopen dat je kan vinden wat je zoekt. Op onze ‘Meest gestelde vragen’ pagina kan je antwoorden vinden op veel voorkomende vragen. Je kan ontbrekende onderdelen aanvragen zonder dat je op ons hoeft te wachten – klik simpelweg op de ‘losse onderdelen’ pagina. Ook kan je de digitale versies van de meeste Bouwbeschrijvingen downloaden.
Bel ons op het gratis telefoonnummer 00800 5346 5555*. Wij staan maandag tot en met vrijdag van 9.00 to 17.00 voor u klaar. * Het telefoonummer is gratis vanaf een vaste telefoon. Als het niet lukt om ons via dit nummer te bereiken, draait u dan 1655 voor het gehele nummer. Sommige telefoonbedrijven blokkeren gratis nummers. Neemt u contact op met uw telefoonbedrijf voor meer informatie.
